Orange MyAccount – Irreführende Informationen

Man würde meinen, dass http://orange.ch/myaccount die Seite ist, wo man über das eigene Mobile-Abo bei Orange informiert wird. Wenn man dann aber die Tarife des eigenen Vertrags von dieser Seite erfahren möchte, dann wird man selbst mit der Hilfe des Telefon-Supports nicht fündig. Unter dem Link „Überblick über verbrauchte Rechnungen und Einheiten“ findet man unter dem Titel „Verbleibende Telefoneinheiten“ den Hinweis „Unbegrenzte Minuten“ was wohl jedem normal denkenden Menschen suggeriert, er hätte kostenlos unbegrenzte Telefonminuten ohne weitere Einschränkungen zur Verfügung. Das stimmt aber nicht. Nur Telefone ins Fest- und Orange-Netz sind kostenlos. Eines besseren belehren lassen kann man sich auf dieser Seite nirgends. Weshalb unterlässt es Orange (auf der Internetseite, die eigentlich zur Information des Kunden über dessen Vertrag mit Orange dienen sollte) den Kunden über den Tarife zu informieren? Weshalb wird stattdessen eine irreführende Halb-/Unwahrheit angezeigt?
H-P. Schmid

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